EN
Möchten Sie sicherer auf Englisch telefonieren können? Hier finden Sie einige Tipps und nützliche Ausdrücke, mit denen Sie Ihr Telefon-Englisch verbessern können, damit Sie jeden Anruf ohne Bedenken entgegennehmen können.
Bitten Sie Ihren Ansprechpartner, langsamer zu sprechen!
Es gibt Schlüsselausdrücke, die Sie benutzen können, wenn Sie Schwierigkeiten haben, den Aussagen der anderen Person zu folgen. Zum Beispiel: „Can you slow down, please?”, “Could you speak up, please?”, “Would you repeat that, please?”, “I’m afraid I‘m not with you”, Diese Aussagen tragen dazu bei, dass Sie keine Missverständnisse erleben.
Üben Sie regelmäßig!
Üben Sie mit einem Freund oder Kollegen von Angesicht zu Angesicht oder am Telefon, auch wenn dies nur der Beginn und das Ende von Gesprächen ist. Sie können natürlich auch selbst üben. Sie können Ihr Smartphone dazu benutzen, Ihre Stimme aufzunehmen und Ihre Leistung zu überprüfen.
Buchstabieren Sie Wörter und verbalisieren Sie Zahlen!
Klären und überprüfen Sie, was die andere Person sagt. Benutzen Sie Ausdrücke wie “A for America”, “B for Berlin” oder Fragen wie “Is that thirteen – one three – or thirty – three zero?”
Seien Sie höflich!
Vermeiden Sie die Verwendung des Wortes “want ” und verwenden Sie stattdessen Modalverben wie “could” oder “would”. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie mit Muttersprachlern sprechen. Sagen Sie auch “please” und “Thank you”. Einige nützliche Ausdrücke sind “Could you email me the information, please? ” Oder “Would you contact me as soon as possible, please?”
Merken Sie sich Schlüsselausdrücke für ein besseres Telefon-Englisch
Wenn Sie wichtige Ausdrücke laut wiederholen, kann sich Ihr Mund daran gewöhnen, sie auszusprechen, sodass die Benutzung automatisch erfolgt. Wenn Sie Ihre Stimme aufnehmen oder um das Feedback eines Freundes bitten, können Sie sicherstellen, dass das, was Sie sagen, natürlich und leicht zu befolgen klingt. Sie können auch gute Modelle für korrekte Aussprache nachahmen und Ihr Telefon-Englisch verbessern
Wiederholen Sie wichtige Anrufe und erstellen Sie eine Checkliste!
Wenn Sie sich vor einem wichtigen Anruf ängstlich fühlen, ist es immer eine gute Idee, vorher zu proben. Halten Sie eine Checkliste bereit, die Sie an die Dinge erinnert, die Sie fragen oder erklären müssen.
Lächeln um besser zu hören!
Das Lächeln bringt das Gehirn dazu zu denken, dass Sie glücklich sind, und dies wird Ihnen helfen, sich zu beruhigen und ein besseres Telefon-Englisch zu sprechen. Untersuchungen haben gezeigt, dass Menschen hören können, wenn Sie lächeln.
Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass jeder irgendwann Schwierigkeiten hatte, am Telefon zu kommunizieren. Vertrautheit und Übung sind die Dinge, die Vertrauen und eine gute Leistung schaffen.
Natürlich können Sie Ihr Telefon-Englisch mit einem Englischkurs bei der SLA Basel effektiv verbessern. Kommen Sie bei uns vorbei oder füllen Sie unseren Online-Einstufungstest aus, um zu erfahren, welchen Englischkurs Sie bei uns besuchen sollten.
